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文旅大咖說 | 長隆集團董事長蘇志剛:我想對改革開放說聲“感謝”

2018-12-26 14:49:49 經濟觀察報

“中產游樂消費”帶來的經濟動能可能比一般人想象的更突出。

編者按:1978年,在中國改革開放總設計師鄧小平的倡導下,以中共十一屆三中全會為標志,中國開啟了改革開放的歷史征程。

40年來,中國經歷了從計劃經濟到市場經濟的偉大變革。在這被稱為“第二次革命”的驚險一躍中,企業家發揮著無可替代的作用。他們是改革開放的受益者,也是中國建立社會主義市場經濟的見證者和實踐者。他們作為一個群體在市場經濟的大潮中崛起,在中國政經和社會生活中發揮著越來越重要的作用。

企業是市場經濟能夠確立的基石和主體,企業家則成就了企業。紀念改革開放40周年之際,這些站在時代潮頭的企業家們,為我們的讀者鋪開過去40年波瀾壯闊的時代畫卷。

改革開放以來,得風氣之先,珠三角涌現出一大批“洗腳上田”的企業家。這個企業家群體有著獨特的時代印記和鮮明的地域標簽,在中國經濟走向現代化的過程中寫下了濃墨重彩的一筆。

廣東長隆集團董事長蘇志剛,就是珠三角這批杰出企業家中的代表之一。他1958年6月出生于廣州番禺大石村的一個農民家庭,少年時家境貧困,14歲就輟學參加了生產隊,耕田放牛挑糞養豬養雞養鴨,什么苦活兒累活兒都沒少干。

今天,長隆集團已經位列全球主題樂園運營商第六位,三度獲得全球主題娛樂協會(TEA)頒發的最高榮譽“杰出成就獎”。但蘇志剛從不諱言自己當農民、賣豬肉起家的歷史,他甚至在很多場合都說過,“創辦長隆的勇氣都是當年吃的豬腦子給的”。

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蘇志剛早年賣豬肉時的單車和摩托車

蘇志剛自稱,這輩子最大的體會,就是要做“人窮志不窮、愛拼才會贏”的人。他也多次強調,盡管自己今年已經年過六十,但在做旅游的事業上,“我就像是18歲一樣,因為18歲意味著早上7、8點鐘的太陽,要不斷學習”。是的,他所推崇的,是“以世界為師,在萬里之行的道路上不斷向實踐學習”。

在蘇志剛的帶領下,長隆集團多年來心無旁騖、專心致志發展文化和旅游產業,以極致的“工匠精神”,對旅游業這項公認的世界性難題精耕細作,以打造“世界級民族旅游品牌”為己任,高舉高打,已經成為中國乃至全球旅游行業的龍頭企業之一。

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始建于2000年的長隆酒店在2009-2016年間,首家也是唯一一家連續8年獲得TTG China中國最佳主題酒店獎

蘇志剛對長隆集團的未來充滿信心。因為“中國這么大,中產游樂消費才剛剛起步,長隆地處全世界第四大灣區的粵港澳大灣區,擁有世界級的城市群和廣闊的市場腹地”,所以,“長隆不僅要做‘中國的長隆’,更要成為‘世界的長隆’”。

事實上,“中產游樂消費”帶來的經濟動能可能比一般人想象的更突出。一個廣被引用的數據是:2014年,開業僅僅9個月的橫琴長隆項目接待游客達到800萬人次,帶動珠海2014年度GDP增速跳升到珠三角第一、珠海酒店開房率增長87%、珠海機場客流量增長41.5%。

現在,已經六十歲的蘇志剛依然精力充沛,有著旺盛的斗志:“全球的主題公園都有一個生命周期,一般主題公園四五年后就面臨吸引力下降的問題。但長隆集團的第一個主題公園——長隆野生動物世界開業至今已經超過20年了,仍然每年保持兩位數的增長,因為長隆不斷創新,為消費者提供升級換代、超越預期的產品。長隆只要把自己的事情做好,產品做到讓人尖叫,就能繼續做大做強,成就引領粵港澳大灣區乃至全球的旅游旗艦”。

當然,在企業的發展過程中,蘇志剛也曾經面臨過巨大的困難:由于行業特性,2003年的“非典”危機,人人聞“動物”而色變,讓長隆的經營受到直接沖擊,企業經營幾乎走到破產邊緣,“如果熬不過來,就沒有今天的長隆了”。

“非典”危機已經過去了15年,提到當時的情況,蘇志剛依舊十分感念:“多虧了當時省市及地方政府對長隆非常支持,為長隆提供了幾百萬元的銀行貼息貸款,在當時可是雪中送炭,可以說沒有政府的支持和對民營企業的呵護,長隆絕對走不到今天”。

對于改革開放,蘇志剛最想表達的一個詞是“感謝”。他說,“作為洗腳上田的農民,如果沒有鄧小平同志和黨的改革開放政策,我就與很多人一樣連溫飽都解決不了,更別提去創辦世界級的主題公園了”。

而面對長隆集團的未來,蘇志剛坦言,“快樂是未來最大的市場”。

我相信,這里面有他全部的驕傲和夢想。

訪談

經濟觀察報:您早期創業的時候,做的是餐飲酒店,后來是什么契機讓您下決心去做野生動物園了?

蘇志剛:1989年,長隆集團建起了第一家企業——香江酒家;1994年,長隆第二家企業、番禺當時少有的三星級酒店——香江大酒店開業。1998年,香江大酒店的營業額已經高達六千多萬元,躋入廣州餐飲行業30強。憑借從事餐飲行業積累的資金和經驗,我們開始考慮如何提升企業的價值,想在家鄉番禺創造出更大的事業。

廣東毗鄰港澳,有得天獨厚的地理位置和氣候條件,在南方發展旅游是很有潛力的,于是我們作出了一個大膽的決定:要在番禺建設一個世界級的野生動物王國,讓國人不出國門,就能觀賞到全世界的珍稀動物。

1994年"香江野生動物世界"立項籌備。在此之前,動物園都是國有"專利",如果民企要創辦的話,面臨動物來源、專業人才、法規審核、檢疫報關、長途空運、通關入境、到達暫養、安全飼養、科普展覽、營運管理等等諸多棘手難題。當時,我所有的家人、親戚朋友幾乎都反對我去創辦一家野生動物園。但來自各級政府領導的支持,再加上受惠于黨和改革開放政策,人們摒棄了很多舊觀念,許多之前不敢想的事情都變成了現實,這些都讓我們堅定了信心干下去。

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1994年開業的香江大酒店

經濟觀察報:我帶小朋友在廣州長隆玩過,小朋友非常喜歡和動物們的親密接觸,但讓我最嘆為觀止的是大馬戲表演。這種世界頂級的大馬戲表演當初是如何實現的呢?這應該是挺難的一件事吧,包括節目設計、動物訓導、表演人員等。

蘇志剛:2000年4月,廣東長隆集團有限公司正式成立,向著集約化、多元化方向發展。也是在同一年,長隆創立了國際大馬戲表演。一開始,我們就建了一個可以容納8000人的全球最大馬戲表演場,然而,比起建馬戲場,整個馬戲表演的構思要難得多,我也交了不少“學費”。長隆國際大馬戲前后歷經四代改版,聘請了包括俄羅斯“馬戲教父”扎巴斯內和好萊塢知名導演在內的多方高手策劃執導,但最后發現,真要搞出適合中國人觀賞的馬戲表演,還是要靠我們自己的智慧和創意。

于是,長隆重新建立馬戲創作的班子和團隊,實現全流程再造。我天天泡在馬戲場,與導演團隊一起研究,摳細節、提創意,甚至精確到要求整場馬戲多久有笑聲、多久有歡呼、多久有尖叫。最后,一臺長隆自有知識產權的主題大馬戲成為一張永不落幕的廣州名片,既有世界級的聲光電,又有來自世界各地的馬戲精英與數十種長隆特色的動物同臺演出,場面驚險刺激,給觀眾帶來極強震撼力。長隆國際大馬戲充分體現了長隆一直秉承的發展理念:“中國創意、全球采購、世界生產”。“白天看動物,晚上看馬戲,住宿在動物主題酒店”,長隆的這一經典游玩線路迅速成為當時最受游客歡迎的產品。長隆國際大馬戲累計已經吸引超過2800萬觀眾到現場觀看,春節時,火爆到一天連演四場。

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長隆國際大馬戲,十幾年持續火爆

經濟觀察報:長隆集團現在已經成為中國主題公園領域的王者,但現在不少房地產集團也在大筆投資文旅項目,對此您怎么看?您會有競爭的壓力嗎?

蘇志剛:持續的巨大投入,對于做大主題公園旅游這個產業,有著積極的推動作用,而隨著主題公園這塊蛋糕的逐漸做大,游客到主題公園度假的旅游習慣,也會慢慢被培養起來。不過,市場雖然火爆,但并不代表投資者一擁而上就能成功,做旅游是世界性難題,在做旅游的事業上,我還是18歲的年輕人,始終不忘初心,發揚工匠精神,一心一意發展文化和旅游產業。同時始終保持借鑒學習的心態,積極求變,敢于創新,不斷尋找新的旅游主題,讓市場保持高度的新鮮感。

全球的主題公園都有一個生命周期,一般主題公園四五年后就面臨吸引力下降的問題。但長隆集團的第一個主題公園——長隆野生動物世界開業至今已經超過20年了,仍然每年保持兩位數的增長,因為長隆不斷創新,為消費者提供升級換代、超越預期的產品。

現在,全世界為長隆服務的各方面的一流專業公司有兩三百家,長隆集團的運營團隊也非常重視招攬國內外人才,為長隆奇跡提供了強大的支撐。

中國這么大,中產游樂消費才剛剛起步。長隆地處全世界第四大灣區的粵港澳大灣區,擁有世界級的城市群和廣闊的市場腹地。作為粵港澳大灣區旅游標桿的長隆集團,將承接大灣區發展帶來的巨大人流、物流、信息流、資金流等“紅利”。長隆只要把自己的事情做好,產品做到讓人尖叫,就能繼續做大做強,成就引領粵港澳大灣區乃至全球的旅游旗艦。未來幾大長隆度假區將成為“全旅游”目的地的超級組合,我們不僅要做“中國的長隆”,更要以世界的眼光謀求自身發展,,以實現中華民族偉大復興為己任,成為“世界的長隆”。這既是我的愿景,也是新時代給予長隆集團的使命和擔當。

經濟觀察報:長隆集團以前有限的幾個項目都集中在廣東,廣州、橫琴、清遠等,現在也要在海南布局,您對長隆未來的區域布局和產品形態有清晰的思考嗎?會不會有一天也會考慮布局中西部地區,比如新疆?長隆有走向國際、跨國發展的計劃嗎?

蘇志剛:今年是改革開放40周年,明年是偉大祖國迎來70華誕,長隆集團也將迎來建設30周年。隨著廣深港高鐵和港珠澳大橋相繼通車,長隆廣州和珠海兩大度假區占據著粵港澳大灣區一小時生活圈的核心區位優勢。未來,長隆集團將立足大灣區,放眼中國,乃至世界,借助全球領先的高科技創新為發展助力,通過極致的旅游產品,為全球游客打造頂尖主題娛樂的立體化新體驗。

珠海橫琴長隆將加快二期建設進程,一個特大的海洋科學館、配套的海洋保育主題酒店以及擁有6500個座位的全新國際演藝中心,將于明年正式開放。定位于助力澳門打造成為世界休閑旅游中心的珠海橫琴國家自貿新區,珠海橫琴長隆將加大與港澳地區的緊密聯系,實現旅游資源互惠,合作共建世界一流的休閑旅游目的地。橫琴長隆能夠連通澳門的空中觀光纜車,以及橫琴長隆輕軌站配套交通工程等,也在緊鑼密鼓籌建中,建成后預計橫琴長隆國際海洋度假區每年接待游客將超過5000萬人次。

未來長隆還將會在海南布局。長隆集團將投入巨資,以國際標準建設、管理、運營項目,吸引國際、國內游客長時間度假消費,全力把海南長隆打造成高品質的世界濱海旅游目的地,助力海南打造國際旅游消費中心,提升海南國際影響力。

經濟觀察報:清遠項目和海南項目最新進展情況如何?海南擬建中的海洋主題樂園項目也有不少,您對長隆海南項目未來的競爭力又是如何考量的呢?在您的內心里有沒有一個奮斗目標,比如,讓長隆集團成為世界第一的主題樂園集團?

蘇志剛:今年,習近平總書記在慶祝海南建省辦經濟特區30周年大會上發表重要講話,宣布支持海南全島建設自由貿易試驗區,逐步探索、穩步推進中國特色自由貿易港建設。中央12號文件明確指出以發展旅游業、現代服務業和高新技術產業為主導,打造更高層次、更高水平的開放型經濟。長隆集團到海南投資旅游項目,既是積極落實習總書記的重要講話精神,響應中央的號召,也符合海南政府把最好的資源交給最好的投資者、“把好的布料交給好裁縫去做”的理念,符合海南旅游業發展的現實需要。

長隆集團將充分結合海南氣候條件、資源狀況、客源結構等方面的優勢條件,發揮20多年來主題公園的運營經驗,以國際標準建設、管理、運營項目,吸引國際、國內游客長時間度假消費,全力把海南長隆打造成高品質的世界濱海旅游目的地,助力海南打造國際旅游消費中心,提升海南國際影響力。

長隆做文化旅游的定位向來主張“高舉高打”,以打造“世界級民族旅游品牌”為目標,對“唯一性”、“規模化”的追求一直貫穿在長隆集團的發展中。長隆不僅制造歡樂,也希望“長隆發展到哪里,哪里的人民就快樂、就幸福”,這是我的心愿,也是長隆應有的企業責任和擔當。

經濟觀察報:您創業這么多年來,遇到過的最大的困難和挑戰是什么?又是怎么解決的。您認為長隆未來的發展會面臨什么挑戰嗎?

蘇志剛:2003年的“非典”,讓很多行業和企業都受到致命打擊,長隆也大受影響。當時長隆的產品結構比較同一,一個日間動物園,一個夜間動物園(現歡樂世界前身),再加上長隆國際大馬戲,都是與動物相關的產品,在“非典”中所受影響最為直接。在人人聞“非典”和動物色變的特殊時間里,大家都避免出入公共場所,更別說動物園了。最低潮時公園和馬戲一天只有十幾個人。而企業運營成本一點也沒有減少,每天兩個公園數萬動物的食物和員工的開支非常龐大,企業損失甚巨,長隆幾乎走到破產邊緣。更大的壓力在于,誰都不知道“非典”會持續多久?是否今后仍然會反復出現?當時的確非常艱難,長隆第一次遭受前所未有的打擊,那是一道坎,如果熬不過來,就沒有今天的長隆了。

多虧了當時省市及地方政府對長隆非常支持,為長隆提供了幾百萬元的銀行貼息貸款,在當時可是雪中送炭,可以說沒有政府的支持和對民營企業的呵護,長隆絕對走不到今天。政府給我們的不僅是貼息貸款,還有關懷,這種關懷甚至比資金的力量更大。雖然長隆第一次遭受前所未有的打擊,不過我們上下一心,咬緊牙關,不僅堅持營業,而且年終員工的雙薪也照發不誤。非典期間所有員工照常上班,天天照常與動物打交道,沒有一人惹上疫情。那段時間之后,長隆收獲的不僅是生意上的復蘇,更磨礪了面對挫折時堅韌不拔的意志。

明年是長隆集團30周年,粵港澳大灣區時代的到來,地域不再成為娛樂消費的阻礙,當下游客消費需求向體驗沉浸式、情感互動性的全新旅游產品轉變。長隆集團將緊抓大灣區的發展機遇,積極探索“旅游+”的企業發展模式,加大對文化、創意等相關產業的投入,創造全球領先的獨特游樂體驗,保證主題公園、酒店、大馬戲等每個項目乃至整個體系的核心競爭力的共同提升,輻射粵港澳乃至全球,不僅要做“中國的長隆”,更要以世界的眼光謀求自身發展,成為“世界的長隆”。

經濟觀察報:沒有讀過大學您覺得遺憾么?如果人生可以重來,您會選擇原來走的那條路,還是選擇去讀更多的書,從事其它的職業?

蘇志剛:我從不諱言自己當農民、賣豬肉起家的歷史,我也在很多場合上說過,創辦長隆的勇氣都是當年吃的豬腦子給的。我這輩子的體會,就是要做人窮志不窮、愛拼才會贏的人。今年我已年過60,但在做旅游的事業上,我就像是18歲一樣,因為18歲意味著早上7、8點鐘的太陽,要不斷學習。我現在每天睡幾個小時,每天都在學習,經常跟世界各地的專家“頭腦風暴”,親自掛帥帶領專家團隊到世界各地考察,向全球主題娛樂的頂尖人才和公園去學習,時刻思考旅游研發和產品設計。

長隆發展以來一向發揚專心做好一件事的“工匠精神”以及“愚公移山”的堅持。長隆現在的發展模式不是從教科書上照搬下來的,是我們一點一點地積累經驗和教訓,擼起袖子加油干出來的。當然,我們并不是要否認學習的重要性,只不過長隆以世界為師,在萬里之行的道路上不斷向實踐學習,沒有學習也不會有長隆的今天。做旅游是世界性難題,長隆的成功絕非外界想象的那么簡單,長隆一路走來雖然很不容易,不過做旅游太迷人、太上癮了,我的巨大樂趣來源于為游客所帶來的快樂。能讓別人快樂,能為社會做出貢獻并獲得認可,這是我一生最大的幸福和追求。

經濟觀察報:回顧您的創業、工作、生活以及中國改革開放的歷程,如果用一個關鍵詞來概括的話,有什么是最值得我們銘記的?

蘇志剛:我想這個詞是“感謝”,作為“洗腳上田”的農民,如果沒有鄧小平同志和黨的改革開放政策,我就與很多人一樣連溫飽都解決不了,更別提去創辦世界級的主題公園了。如果沒有改革開放,就不會有今天的長隆,民營經濟的發展也不會有今天的成果。正是改革開放,正是一系列推動民營經濟發展的政策措施,才讓我們有了廣闊的舞臺。

長隆是改革開放的受益者,要有所擔當,更要有所作為。現在,國家支持民營經濟走向更加廣闊的舞臺,人們對精神文化生活的需求更加旺盛,這對長隆而言是極大的利好。長隆的事業是給廣大人民帶來快樂的事業,我每天看到大家開心快樂就很滿足。希望通過我的努力,創造一個百年品牌,用“世界級的民族旅游品牌”為實現中華民族偉大復興的中國夢作出應有的貢獻。

歷史背景

1989年,蘇志剛用賣豬肉、辦豬油廠掙到的錢,加上從農村信用社和朋友處借來的幾十萬元錢,開設了香江酒家,這是長隆集團的源頭。

那一年,中華人民共和國成立四十周年,當年全國GDP總值為1.72萬億元,較上年增長4.2%。

同年5月份,鄧小平會見訪問中國的蘇聯最高蘇維埃主席團主席、蘇共中央總書記戈爾巴喬夫,宣告中蘇關系實現正常化。

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